هل وسائل التواصل الاجتماعي مضيعة للوقت؟ أستاذ هارفارد يحصل على خطأ

مقال عن موقع هارفارد بيزنس ريفيو يقدم وجهة نظر محدودة النظر عن القيمة التجارية لوسائل الإعلام الاجتماعية ويقدم توصيات غير صحيحة للقراء. ويقترح المؤلف أن وسائل الإعلام الاجتماعية هي مضيعة للموارد عندما يكون العكس صحيحا.

عنوان المقال يسأل: “هل وسائل الاعلام الاجتماعية تساعد في الواقع الخط السفلي شركتك؟” ويقدم رسما، قائلا #NOPE، ردا على ذلك. انها تكتيك وسائل الاعلام الاجتماعية كبيرة من شأنها بالتأكيد التقاط وجهات النظر الصفحة.

الصورة التي أنشأتها مايكل كريغسمان

للإجابة على سؤال العنوان، تجعل المقالة هذه الوسيطة

وباختصار، يقول المقال أن وسائل الإعلام الاجتماعية لا تسهم في المبيعات بطريقة قابلة للقياس، وبالتالي، هو مضطربة الضجيج هدر الوقت.

لسوء الحظ، من خلال تحديد قيمة وسائل الاعلام الاجتماعية فقط من حيث المبيعات، المؤلف يتجاهل قيمة وسائل الاعلام الاجتماعية في بناء علاقات مع العملاء، وتقديم الدعم التقني استجابة، والجهود المبذولة لخلق قاعدة مستدامة من دعاة المستهلك.

كأكاديمي، المؤلف لديه أوراق اعتماد لا تشوبها شائبة ومثيرة للإعجاب. ومع ذلك، هذا هو واحد من تلك الأوقات يجب أن نطلب من العاملين في هذا المجال لتعليقهم. لذلك، دعوت العديد من كبار المحللين التسويق والمحللين لتبادل أفكارهم.

مايك فوسيت هو نائب رئيس المجموعة في شركة المحلل إدك واحدة من المفكرين الأكثر احتراما حول وسائل الاعلام الاجتماعية للشركات في العالم. ويقدم أمثلة محددة يمكن أن تنتج عائد الاستثمار للعلامات التجارية باستخدام وسائل الاعلام الاجتماعية

ستار تريك: 50 عاما من مستقبلية إيجابية والتعليق الاجتماعي جريئة، سطح مايكروسوفت وقال الكل في واحد بيسي لعنوان أكتوبر إطلاق الأجهزة؛ اليدين مع اي فون 7، أبل ووتش جديدة، و إيربودس؛ جوجل تشتري أبيجي ل 625 مليون $

يشارك الناس البيانات الشخصية والسلوكية على الشبكات الاجتماعية، وعبر الشبكات الاجتماعية، كل ثانية؛ وتستخدم الشركات أدوات “للاستماع” وجمع هذه البيانات. بعض الشركات تشتري هذه البيانات المجمعة والمخصبة من قبل جهات خارجية (مثل سحابة بيانات أوراكل، على سبيل المثال). أنها تضع البيانات في سياق واستخدامها لأشياء كثيرة، بما في ذلك

هناك العديد من حالات الاستخدام التي يمكن أن تنتج نتائج قابلة للقياس.

بناء نماذج التفاعل التي تحدد السلوك المحتمل الذي يظهر الاهتمام بالمنتج، ثم التفاعل لتثقيف وتأثير وجذب آفاق المنتج؛ الاستماع لقضايا المنتج التي تؤدي إلى إصلاح المشاكل بشكل استباقي قبل أن تؤثر على العديد من العملاء؛ العثور على نقاط التفاعل التي تسمح شركة دفع المحتوى المناسب للعملاء أو آفاق للمساعدة في تثقيف وملء الحاجة؛ توفير المعلومات الاستخبارات المبيعات التي تساعد على زيادة إنتاجية المبيعات، عن طريق دفع البيانات في الوقت الحقيقي إلى مندوب في وقت الحاجة (على مكالمة المبيعات، على سبيل المثال)

تارا سبورر هو تمو ل موكسي البرمجيات، مما يجعل الأدوات التي الشركات الكبيرة تستخدم للتفاعل مع العملاء على الانترنت. وهي توضح أهمية وسائل التواصل الاجتماعي في بناء علاقات العملاء

وتصف ساندرا زوراتي، رئيسة جمعية التسويق التجاري في كولورادو و كمو من شبكة ماركيتر، أهمية الثقة وتشرح أهمية وسائل التواصل الاجتماعي

ستيف مان هو تمو السابق ل ليكسيسنيكسيس حاليا استراتيجي التسويق الذي يعمل مع مجموعة من المنظمات الكبيرة. يناقش وسائل الاعلام الاجتماعية، والقيمة غير الملموسة، والعلامات التجارية

وتستمد العلامات التجارية فوائد ملموسة وغير ملموسة من وسائل التواصل الاجتماعي، مما يؤدي إلى نتائج غير ملموسة تؤدي في النهاية إلى نتائج ملموسة.

الابتكار؛ سوق M2M مستبعد مرة أخرى في البرازيل؛ التعاون؛ ما هو المبدأ التنظيمي لمكان العمل الرقمي اليوم؟؛ كسو؛ من الذي يؤثر على مدراء المعلومات؟ وهنا أعلى 20؛ ككسو؛ بنك أنز لخلط سطح السفينة التكنولوجيا التنفيذية

كما يرتبط الأفراد مع العلامات التجارية على القنوات الاجتماعية، فإنها تطوير علاقات مع الموظفين الذين يمثلون هذه العلامات التجارية. لأن المستهلكين ينسبون قيمة لتلك العلاقات، كما تنمو العلاقة حتى لا تقارب لهذه العلامة التجارية. النقطة التي قام شخص ما بتطوير تقارب العلامة التجارية من خلال القنوات الاجتماعية هي النقطة التي من المرجح جدا أن يشتري من تلك العلامة التجارية. العلاقات غير الملموسة تدفع قيمة ملموسة.

ومن المفارقات أن مبيعات الكتاب الأخير للمؤلف، الذي صدر قبل أقل من ستة أشهر، من المرجح أن تستفيد من إشارات وسائل الاعلام الاجتماعية المرتبطة قطعة له هر. في الواقع، عنوان المقالة هر يبدو مصمم لجذب الانتباه وزيادة مشاهدات الصفحة.

على الرغم من أن عدد مرات مشاهدة الصفحات (أو مدى شعبيتها) عبارة عن مقياس مخصص، إلا أنها تمثل عنصرا ضروريا في حملات التسويق المؤثرة. في الوقت الذي يعاني فيه العديد من الناشرين من الصراع، فإن التسويق الاجتماعي هو أفضل صديق للمؤلف، حتى أحد الذين يحتجون على قيمة وسائل الإعلام الاجتماعية. الشيء نفسه ينطبق على العلامات التجارية، الكبيرة والصغيرة على السواء.

؟ M2M السوق مستبعد مرة أخرى في البرازيل

ما هو المبدأ التنظيمي لمكان العمل الرقمي اليوم؟

من الذي يؤثر على مدراء تقنية المعلومات؟ إليك أهم 20 أغنية

بنك أنز لخلط سطح السفينة التكنولوجيا التنفيذية

Refluso Acido